Q&A

Q&A

▼公園全般について

Q 開園時間を教えてください。
A 開園時間は8:00~17:00です。閉園時間になると出入口の門を施錠します。施錠後は車両の出入りが出来なくなりますのでご注意下さい。
 
Q 休園日はありますか?
A 毎週月曜日と年末年始(12/31、1/1)が休園日です。ただし、月曜日が休日の場合は、その翌日が休園日になります。なお、4~5月、9~10月は無休で開園します(パークゴルフ場は除きます)。
 
Q 入園料はかかりますか?
A 入園料はかかりません(イベント開催時などは除く)。ただし、運動施設の利用は有料です。各施設の料金案内は【施設について】をご覧下さい。
 
Q どのような施設がありますか?
A 野球場、テニス場、サッカー場、フットサル場、パークゴルフ場、多目的広場などがあります。そのほか管理事務所内には、卓球ルームや自動販売機、売店、コインシャワー、コインロッカー、休憩スペースなどがあります。詳しくは【施設について】をご覧下さい。
 

▼園内の利用について

Q 園内でバーベキューはしてもいいですか?
A バーベキューやコンロなど火気の使用は禁止です。
 
Q 犬(ペット等)は散歩させてもいいですか?
A 犬の散歩のご利用は可能です。ただし、ペット同伴の入園については、園内では必ずリード(ひも)でつなぐこと、フンの始末を行うことなどのマナーをお守りいただき、他のお客様にご迷惑がかからないようにお願いいたします。また、ロングリードのご利用もご遠慮ください。
 
Q 犬の訓練をしてもいいですか?
A 犬の訓練や遊びに類する行為(フリスビー、ボール投げ、アジリティーなど)は禁止です。ただし、あらかじめ必要な手続き(行為許可申請手続き)をとれば実施できる場合がありますので、詳しくは公園管理事務所までお問合せください。犬の訓練士や飼い主の方が許可無くそのような行為を繰り返し行った場合は、悪質な行為として所属団体や東松山警察署に通報します。また、現在本公園で実施している所属団体の犬のイベントの受入をお断りする場合があります。
 
Q ドローンは飛ばしてもいいですか?
A ドローン(トイドローン含む)やラジコン飛行機の使用は禁止です。
 
Q ゴルフの練習はしてもいいですか?
A ゴルフの練習は禁止です。危険ですので絶対におやめ下さい。
 
Q 園内でボール遊びはしていいですか?
A 多目的広場などでお子様のボール遊びやキャッチボールなどをしていただくのは大丈夫です。ただし、園内には他の利用者や駐車車両などもありますので、周りに十分注意して安全な場所で楽しみましょう。なお、有料施設(野球場、テニス場、サッカー場など)のご利用は手続きが必要です。
 
Q 園内での利用上の注意点はありますか?
A 【施設について】の「施設利用マナー」をご覧下さい。
 
Q 園内でイベントを行うことはできますか?
A 園内でイベントを行う場合は、行為許可申請手続きが必要です。【各種手続き】をご覧いただき、詳しくは管理事務所までお問合せください。
 
Q 園内で撮影を行うことはできますか?
A 園内で撮影を行う場合は、行為許可申請手続きが必要です。【各種手続き】をご覧いただき、詳しくは管理事務所までお問合せください。
 
Q 行為許可申請について教えてください
A 本公園において、以下の行為を行う際には事前に行為許可申請手続きが必要です。【各種手続き】をご覧いただき、詳しくは管理事務所までお問合せください。
  ・物品の販売、興業その他営業行為をすること。
  ・業として写真又は、映画等を撮影すること。
  ・競技会、集会、展示会、博覧会その他これらに類する催しをすること。
  ・はり紙、はり札その他の広告物を表示すること。
 
Q 園内で飲食はできますか?
A 飲食はできます。多目的広場などでレジャーシートを広げてお弁当などをお楽しみ頂けます。ただし、バーベキューやコンロなどの火気の使用は禁止です。
 

▼各種サービス施設について

Q 園内にトイレはありますか?
A 園内には仮設トイレが6ヶ所あります。また、管理事務所内には多目的トイレがあり、車椅子でのご利用もできます。トイレの場所は【施設について】の「園内マップ」をご覧下さい。
 
Q 園内に水道はありますか?
A 園内の仮設トイレの近くに水道があります。水は家庭用の飲料水と同じです。
 
Q 園内に自動販売機はありますか?
A 本公園は河川敷の公園で冠水被害を受けやすいため、園内に自動販売機は設置していません。お手数ですが、管理事務所内の自動販売機をご利用下さい。
 
Q 売店はありますか?
A 管理事務所に売店があります。詳しくは【売店・お弁当メニュー】をご覧下さい。
 
Q お弁当は注文できますか?
A 団体様向けにお弁当のご予約を承っています。詳しくは【売店・お弁当メニュー】をご覧下さい。
 
Q 更衣室やシャワー、コインロッカーはありますか?
A 管理事務所にあります。詳しくは【管理棟(パークカフェ&売店、コインロッカー・シャワー、事務所)】をご覧下さい。
 

▼有料施設について

Q 有料施設の利用時間を教えてください。
A テニス場、野球場、サッカー場の利用時間は、8:30~12:30と13:00~17:00の2部制になっています。詳しくは【施設について】をご覧下さい。
 
Q 有料施設を1日で利用する場合の利用時間を教えてください。
A テニス場、野球場、サッカー場については、同じ場所での1日利用に限り、利用時間は8:30~17:00です。詳しくは【施設について】をご覧下さい。
 
Q どのような種類のテニスコートがありますか?
A テニス場は、クレイコート(12面)とハードコート(14面)があります。
 
Q テニスコートの位置とコート番号を教えてください。
A クレーコートは1~12番、ハードコートは13~26番です。位置は【施設について】の「園内マップ(テニス場)」をご覧下さい。
 
Q テニスのシングルスポールはありますか?
A あります。管理事務所で貸出(無料)しています。
 
Q テニスのラケットやボールのレンタルはありますか?
A あります。管理事務所でラケット(1本)とボール(5個)をそれぞれ100円でレンタルしています。
 
Q テニスコートは雨でも使えますか?
A 基本的に河川敷内の施設のため、園内全体が水はけが悪い状況です。特にクレーコートは降雨の影響を受けやすく、コンディション不良時はご利用できません。ハードコートは現地に備付けのコートドライヤーを使用してコート面の水を掃くことができます。
 
Q 野球場で硬式野球はプレイしても大丈夫ですか?
A 野球場は軟式野球及びソフトボールのご利用に限ります。硬式野球はご利用できません。
 
Q 野球場のベースやライン引き、メジャー、トンボはありますか?
A あります。管理事務所でベース、ライン引き(石灰含む)、メジャー(50m)、得点板を貸出(無料)しています。整備用のトンボは現地に備えてあります。
 
Q 野球のバット、グローブ、ボールのレンタルはありますか?
A あります。管理事務所でバット(1本)、グローブ(1本)、軟式ボール(2個)、ソフトボール(2個)をそれぞれ100円でレンタルしています。
 
Q 野球場は雨でも使えますか?
A 基本的に河川敷内の施設のため、園内全体が水はけが悪い状況です。特に野球場は降雨の影響を受けやすく、コンディション不良時はご利用できません。
 
Q サッカー場のゴール、ネット、コーナーフラッグ、ライン引き、メジャーなどありますか?
A あります。管理事務所でゴール固定杭、ゴールネット、コーナーフラッグ、ライン引き(石灰含む)、メジャー(100m)を貸出(無料)しています。
 
Q サッカーのボールのレンタルはありますか?
A あります。管理事務所でサッカーボール(1個)を100円でレンタルしています。
 
Q サッカー場でラグビーはできますか?
A できます。ラグビーやラクロスなどのスポーツの利用も可能ですので、事前にご相談下さい。
 
Q サッカー場は雨でも使えますか?
A 基本的に河川敷内の施設のため園内全体が水はけが悪い状況です。雨天時や降雨後はサッカー場の草地もコンディションが悪くなりますが、お客様の判断でご利用が可能です。なお、コンディション不良時におけるご利用中の怪我や事故につきましては、お客様の自己責任でお願いします。
 

▼有料施設の予約、キャンセル、受付について

Q 有料施設の予約方法を教えて下さい。
A 埼玉県内の公園施設11ヶ所でご利用になれる『埼玉県県営公園施設予約サービス』の利用者登録手続きが必要です。手続き方法は【各種手続き】の「埼玉県県営公園施設予約サービスの利用者登録について」をご覧下さい。
 
Q インターネット上で利用者登録をしたのですが予約できません。どのようにすれば予約がとれるようになりますか?
A 施設窓口での本人確認のお手続きはお済ですか?お済でない場合は、利用者登録が可能な施設の窓口にて、身分証の提示による本人確認手続きを行って下さい。手続き後に『埼玉県スポーツ施設利用者カード』が発行され、予約サービスから予約が可能となります。
 
Q 施設の空き状況の確認方法を教えて下さい。
A 『埼玉県県営公園施設予約サービス』から確認できます。利用者登録がお済でない方も照会できます。
 
Q 電話での予約はできますか?
A できません。ただし、当日のご利用に限り電話での予約が可能です(当日午前8時から受付)。
 
Q 都合によりキャンセルしたい場合はどうすればよいですか?
A 予約日の前日PM11:30までのキャンセルは『埼玉県県営公園施設予約サービス』で手続きをお願いします。それ以降のキャンセルはペナルティの対象となりますのでご注意下さい。詳しくは【施設について】の「ペナルティについて」をご覧下さい。
 
Q キャンセルをした場合、キャンセル料はかかりますか?
A キャンセル料はかかりません。ただし、ペナルティの対象となる場合がありますので、詳しくは【施設について】の「ペナルティについて」をご覧下さい。
 
Q 『埼玉県県営公園施設予約サービス』のペナルティはどのようなものですか?
A 『埼玉県県営公園施設予約サービス』の予約を取り消す際に、取り消しのタイミングによってペナルティが課せられ、累積ペナルティが一定以上になると、約半年間『埼玉県県営公園施設予約サービス』からの予約ができなくなります。詳しくは【施設について】の「ペナルティについて」をご覧下さい。
 
Q 雨天などの天候不良やコンディション不良によるキャンセルも『埼玉県県営公園施設予約サービス』のペナルティの対象になりますか?
A ペナルティの対象にはなりません。
 
Q 施設がコンディション不良などで使えないのは、いつ分かりますか?
A ご利用できない施設がある場合は、ご利用当日の朝7時30分までにホームページでお知らせします。また、当日朝8時以降に管理事務所まで電話でお問合せ下さい。
 
Q 利用料金の支払方法を教えて下さい?
A ご利用当日の施設利用開始前に、管理事務所の窓口にて現金でお支払下さい。
 
Q 受付時間に大幅に遅れる場合はどうしたらよいですか?
A 受付時間に30分以上遅れる場合は、管理事務所までご連絡ください。受付時間から1時間以上連絡が無いと、予約の取消やペナルティの対象になる場合があります。
 

▼パークゴルフ場について

Q 営業時間と料金を教えてください。
A 詳しくは【パークゴルフ】のページをご覧下さい。
 
Q お休みはありますか?
A パークゴルフ場は毎週月曜日が休業です。なお月曜日が祝日の場合は営業となり、翌日が休みになります。
 
Q 雨でも利用できますか?
A 雨天時やコンディション不良時には休業する場合があります。
 
Q 道具のレンタルはありますか?
A あります。クラブ・ボール1組100円でレンタルしています。
 
Q パークゴルフ場を利用するのに予約は必要ですか?
A 予約は必要ありません。但し、月に数回、大会などの開催日はご利用頂けない場合があります。詳細につきましてはパークゴルフ場に直接お問い合わせください。
<パークゴルフ受付>TEL080-4375-3038
 
Q パークゴルフ場に売店はありますか?
A あります。カップ麺、お茶の販売を行っています。
 
Q 子供でもプレイはできますか?
A できます。子供用のクラブ(小学校低学年~)もレンタルしています。

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